support.

AMANE · how to reach us

アプリの動作・体験について困ったときの連絡先と、よくある質問をまとめています。

連絡先

メール:support@studioitto.com
返信は数日いただくことがあります。

よくある質問

雨が降っているのにアプリが開きません
天気 API のレスポンスが届くまで少し時間がかかることがあります。「天気を確認できませんでした」と出た場合は、画面の「いま雨が降っています」ボタンで自己申告できます(30 分間有効)。
再生中の曲が画面に反映されません
amane は iPhone の「ミュージック」で再生中の曲を読み取って画面に反映します。反映されないときは、(1)「ミュージック」で実際に曲が流れているか、(2) amane に「メディアと Apple Music」へのアクセスを許可しているか(iOS の設定 → amane)を確認してください。Apple Music に加入していない場合は曲を読み取れず、雨だけが静かに漂います。
再生履歴はどこですか
amane は通常の履歴一覧を持ちません。代わりに「memory」として、前回の雨の日に再生した曲だけを覚えています。雨が降ったときに画面を右にスワイプすると memory が現れます。最大 2 回分の雨を端末内に保存し、それより古いものは自動で消えます。
memory の曲はタップできますか
memory は前の雨で聴いた曲を静かに振り返るための一覧で、曲ごとのタップ操作はありません。再生は iPhone の「ミュージック」で行ってください。
Android 版はありますか
v1 は iOS のみです。反応を見て v1.1 で Android 対応を検討します。
通知は来ますか
ローカル通知は実装していません。雨を感じたら、開いてください。
設定画面はどこですか
雨が降っているときに、memory 画面(ホームから右スワイプ)の右上にある歯車アイコンから開けます。雨の日以外はアプリ自体が起動できないため、設定にもアクセスできません。

questions → support@studioitto.com